Jakarta – Meskipun memasuki masa libur Lebaran 2024, PT Bank Syariah Indonesia Tbk (BSI) tidak menyurutkan langkahnya dalam memenuhi kebutuhan nasabah. Dengan tetap membuka operasional di 570 kantor cabangnya di seluruh Indonesia, BSI menegaskan komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
Gunawan Arif Hartoyo, Corporate Secretary BSI, menekankan bahwa keputusan ini adalah bentuk nyata dari pelayanan unggul yang diusung oleh perseroan. Lebih dari sekadar menjalankan aktivitas rutin, kehadiran BSI di tengah libur Lebaran 2024 juga menjadi bagian dari visi “beyond sharia banking” yang dipegang teguh.
“Kami memastikan layanan operasional tetap tersedia di luar jam kerja dan hari libur, sehingga nasabah kami dapat melakukan transaksi dengan lancar. Ini adalah komitmen kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada nasabah,” ungkap Gunawan dalam keterangan resmi yang diterima di Jakarta.
Dijelaskan oleh Gunawan, operasional cabang-cabang BSI yang dibuka selama libur Lebaran difokuskan pada wilayah-wilayah strategis. Hal ini dilakukan guna memastikan optimalisasi layanan, terutama dalam aspek setor, tarik tunai, dan transfer dana. Jam operasional selama libur Lebaran 2024 telah ditetapkan mulai pukul 08.00 hingga 14.00 waktu setempat, selama periode libur Idul Fitri mulai 6-15 April 2024.
Dalam upaya mempercepat proses transaksi, layanan BSI telah dilengkapi dengan mesin setor tunai (CRM). Namun, mengingat tingginya antusiasme masyarakat dan volume transaksi yang signifikan, BSI memilih untuk membuka cabang-cabangnya agar proses setoran nasabah dapat berlangsung lebih efisien.
Selain layanan setor tunai, Gunawan juga menegaskan bahwa nasabah tetap dapat melakukan penarikan tunai di cabang-cabang BSI selama weekend banking. Layanan pemindahbukuan pun tetap tersedia bagi yang memerlukannya. Selain itu, pada akhir pekan, BSI juga menyediakan layanan customer care untuk memberikan bantuan kepada nasabah.
“Kami memastikan nasabah dapat menggunakan layanan setor tunai, terutama bagi nasabah institusi dan mitra pembayaran, melalui kantor cabang BSI pada akhir pekan ini,” tambah Gunawan.
Sebelumnya, BSI telah menyiapkan dana tunai sekitar Rp45 triliun untuk memenuhi kebutuhan uang kartal masyarakat selama libur Idul Fitri 1445 Hijriah. Perseroan mencatat peningkatan sebesar 20 persen secara tahunan (year-on-year) dalam pemenuhan kebutuhan uang kartal, terutama melalui penarikan tunai di teller dan ATM.
Saat ini, BSI memiliki lebih dari 1.100 kantor cabang dan 2.559 mesin ATM yang terhubung dengan jaringan ATM Bersama, ATM Prima, ATM Jalin, VISA, dan Mastercard.
Tidak hanya BSI, namun BRI juga turut menyediakan layanan transaksi penarikan tunai melalui kerja sama dengan gerai Indomaret dan Alfamart di seluruh Indonesia. DMS/AC
