Jakarta – Setelah mengalami gangguan yang menyebabkan pemadaman pada dini hari Kamis, layanan milik grup Meta, termasuk WhatsApp, Instagram, dan Facebook, kini mulai pulih.
Menurut laporan dari situs pemantau pemadaman aplikasi, Downdetector, pengguna WhatsApp di berbagai negara, termasuk Indonesia, melaporkan kesulitan mengakses aplikasi sekitar pukul 01.16 dengan persentase keluhan terbesar adalah tidak bisa mengakses aplikasi (68 persen) dan tidak bisa menerima pesan (26 persen).
Pengguna di beberapa kota di Indonesia seperti Jakarta dan Surabaya, serta negara lain seperti Malaysia dan Singapura, juga melaporkan masalah yang serupa. Bahkan, di Amerika Serikat, pengguna WhatsApp juga mengalami kesulitan, terutama di kota New York.
Gangguan juga terjadi pada layanan Facebook pada waktu yang sama. Keluhan dari pengguna meliputi masalah pada situs web (50 persen), komentar (29 persen), dan unggahan (21 persen), seperti yang dilaporkan oleh Downdetector.
Sementara itu, pada Instagram, gangguan tercatat mulai pukul 01.30 hingga 05.00 di Indonesia dengan keluhan terbesar adalah terkait koneksi server (49 persen), diikuti oleh masalah pada aplikasi (31 persen) dan profil (19 persen).
Namun, ketika diuji coba sekitar pukul 05.00, laman feed (kabar berita) Instagram sedikit sulit diperbarui, sementara layanan WhatsApp sudah dapat digunakan seperti biasa.
Keluhan dari warganet terus berkembang, dengan banyak pengguna yang mengeluhkan gangguan tersebut melalui platform media sosial lain seperti Twitter, sehingga menjadikan kedua aplikasi tersebut menjadi trending topic.
Melalui akun resmi di Twitter, WhatsApp mengumumkan bahwa layanan mereka sudah kembali normal dengan kata-kata, “Dan kami kembali. Selamat berkirim pesan.”
Sebelumnya, WhatsApp juga telah menyatakan bahwa mereka telah mengetahui gangguan tersebut dan sedang berupaya memperbaikinya secepat mungkin. DMS/AC
