Ambon, Maluku (DMS) – Sejak resmi diluncurkan, layanan Call Center Darurat 112 Kota Ambon telah menerima sebanyak 102 aduan masyarakat. Layanan ini menjadi sarana cepat tanggap terhadap berbagai kondisi darurat di wilayah Kota Ambon.
Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Ambon, Ronald Lekransy, menjelaskan bahwa Call Center 112 melayani empat jenis layanan utama serta satu layanan tambahan.
“Layanan utama mencakup darurat bencana, keamanan dan ketertiban, kebakaran, serta medis. Sedangkan layanan tambahan adalah mobil ambulans,” jelas Lekransy saat diwawancarai, Jumat (17/10/2025).
Menurutnya, dalam kurun waktu lebih dari satu bulan beroperasi, layanan darurat bencana mencatat sekitar 20 laporan. “Laporan tersebut terdiri atas kejadian bencana alam, kebakaran, dan pohon tumbang,” ujarnya.
Sementara itu, untuk darurat medis, tercatat 23 laporan yang juga mencakup kecelakaan lalu lintas. Penanganan laporan ini melibatkan Dinas Kesehatan dan pihak kepolisian.
“Selain itu, terdapat sekitar 23 laporan darurat lainnya, seperti evakuasi hewan liar, gangguan kelistrikan, hingga kecelakaan lalu lintas tambahan. Semua laporan tersebut berhasil ditangani dengan melibatkan dinas terkait,” tambahnya.
Lebih lanjut, Ronald menyebutkan bahwa pelayanan mobil jenazah yang difasilitasi pemerintah telah digunakan oleh empat warga. “Mobil jenazah ini disediakan pemerintah hanya untuk membantu pengantaran jenazah dari rumah ke tempat pemakaman,” tutupnya.DMS
