Ternate, Maluku Utara (DMS) – PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Ternate melalui Unit Layanan Pelanggan (ULP) Ternate Selatan terus memperkuat perannya dalam mendukung pertumbuhan sektor pariwisata dan jasa di Kota Ternate melalui peningkatan kualitas layanan kelistrikan bagi pelanggan strategis.
General Manager PLN Unit Induk Wilayah Maluku dan Maluku Utara (UIW MMU), Noer Soeratmoko, menyampaikan bahwa PLN berkomitmen menjadi enabler pertumbuhan ekonomi daerah melalui penyediaan energi listrik yang andal dan berkelanjutan.
“PLN tidak hanya berperan sebagai penyedia energi listrik, tetapi juga sebagai enabler pertumbuhan ekonomi daerah. Sektor pariwisata dan jasa seperti perhotelan memiliki peran penting dalam mendorong aktivitas ekonomi, sehingga keandalan listrik menjadi faktor kunci dalam mendukung kualitas layanan dan daya saing daerah,” ujar Noer Soeratmoko.
Salah satu upaya tersebut diwujudkan melalui kegiatan probing atau survei kebutuhan pelanggan di Hotel Bela Ternate. Hotel Bela merupakan salah satu hotel berbintang empat di Kota Ternate yang menjadi pusat akomodasi bagi tamu pemerintah, pelaku usaha, dan wisatawan yang berkunjung ke Maluku Utara.
Dengan tingkat pemakaian listrik yang tinggi seiring meningkatnya aktivitas layanan perhotelan, PLN melakukan kajian kebutuhan daya guna memastikan keandalan pasokan tetap terjaga. Dari hasil survei, PLN mencatat profil pemakaian listrik Hotel Bela yang stabil dengan jam nyala tinggi di atas 350 jam per bulan.
Untuk mendukung pengembangan layanan dan peningkatan kenyamanan operasional, PLN menawarkan opsi optimalisasi daya hingga 690 kVA atau 725 kVA sesuai kebutuhan pelanggan.
Selain aspek teknis, PLN juga memberikan edukasi pemanfaatan layanan digital melalui aplikasi PLN Mobile yang memudahkan pelanggan dalam mengakses berbagai layanan seperti pembayaran listrik, pengajuan layanan, pengaduan gangguan, hingga pemantauan layanan secara real-time.
Kegiatan ini juga menjadi ruang dialog antara PLN UP3 Ternate melalui ULP Ternate Selatan dan manajemen Hotel Bela untuk menyampaikan masukan terkait kualitas layanan serta kebutuhan penguatan pasokan listrik di sektor hospitality sebagai salah satu penopang ekonomi daerah.
Dalam kesempatan tersebut, Manager UP3 Ternate, Mufid Arianto, menyampaikan bahwa PLN terus berkomitmen menghadirkan layanan kelistrikan yang andal dan responsif bagi pelanggan strategis.
“PLN berkomitmen untuk terus menghadirkan layanan kelistrikan yang andal dan responsif, khususnya bagi pelanggan strategis di sektor pariwisata dan jasa. Melalui kegiatan probing ini, kami memastikan kebutuhan daya pelanggan dapat diantisipasi lebih awal sehingga operasional usaha dapat berjalan optimal dan sekaligus mendukung pertumbuhan ekonomi daerah,” ujar Mufid Arianto.
Melalui kegiatan ini, PLN ULP Ternate Selatan menegaskan komitmennya dalam memperkuat pelayanan pelanggan strategis serta mendukung ekosistem pariwisata di Kota Ternate. Keandalan listrik di sektor hospitality diharapkan dapat memberikan dampak langsung terhadap peningkatan kualitas layanan, kenyamanan wisatawan, serta pertumbuhan ekonomi daerah secara berkelanjutan.
DMS
