Surabaya (DMS) – Wali Kota Surabaya Eri Cahyadi menilai pelayanan penerimaan dan pemberangkatan jamaah calon haji (JCH) di Asrama Haji Embarkasi Surabaya, Jawa Timur, pada musim haji tahun ini berlangsung semakin efisien dan tertata dibanding tahun-tahun sebelumnya.
Menurut Eri, peningkatan pelayanan terlihat dari alur kedatangan jamaah yang lebih cepat, tertib, serta minim antrean sejak memasuki area asrama hingga menjalani tahapan pemeriksaan kesehatan.
“Tadi ketika masuk begitu cepat, setelah itu ada pemeriksaan kesehatan dan yang lain yang sudah dibagi dua tempat sehingga tidak lama,” kata Eri Cahyadi saat meninjau Asrama Haji Embarkasi Surabaya, Senin.
Ia menjelaskan, percepatan layanan terjadi karena sistem penataan jamaah kini dibuat lebih terstruktur, termasuk pembagian lokasi pemeriksaan dan penempatan jamaah berdasarkan kelompok terbang (kloter) di gedung yang berbeda.
Dengan skema tersebut, jamaah tidak lagi mengalami waktu tunggu panjang sebagaimana yang kerap terjadi pada pelaksanaan musim haji sebelumnya.
“Ketika kloter 51 masuk sudah di tempat gedung yang berbeda sehingga tidak lama menunggu. Dulu saya lihat antreannya panjang, sekarang cepat sekali,” ujar Cak Eri, sapaan akrabnya.
Atas peningkatan pelayanan tersebut, Eri menyampaikan apresiasi kepada jajaran Kantor Wilayah Kementerian Haji dan Umrah Jawa Timur, pengelola Asrama Haji Surabaya, serta seluruh petugas yang terlibat dalam penyelenggaraan layanan haji tahun ini.
Ia menilai pelayanan kesehatan, proses penerimaan, hingga pemberangkatan jamaah berjalan dengan baik sehingga memberikan kenyamanan lebih bagi para calon haji.
“Ini pelayanan yang luar biasa. Saya atas nama warga Surabaya mengucapkan matur nuwun atas pelayanan kesehatan dan pelayanan di asrama haji sampai keberangkatan,” tuturnya.
Dalam kesempatan itu, Eri juga mengingatkan seluruh jamaah agar menjaga kondisi kesehatan selama menjalankan ibadah haji, mengingat suhu udara di Arab Saudi diperkirakan mencapai 40 hingga 45 derajat Celsius.
Ia meminta jamaah segera melapor kepada petugas jika mengalami gangguan kesehatan, baik saat berada di asrama haji maupun ketika sudah tiba di Arab Saudi.
Selain menjaga kesehatan, jamaah juga diimbau untuk tetap kompak dan saling membantu selama menjalankan rangkaian ibadah haji.
“Semoga petugas diberi kesabaran dalam mendampingi jamaah dan seluruh jamaah kembali menjadi haji yang mabrur,” kata Eri.
Pada Senin, Asrama Haji Embarkasi Surabaya menerima tiga kelompok terbang jamaah calon haji asal Surabaya yang tiba masing-masing pada pukul 06.00 WIB, 07.00 WIB, dan 20.35 WIB.
Ketiga kloter tersebut dijadwalkan berangkat menuju Arab Saudi pada Selasa (5/5), masing-masing pukul 04.10 WIB, 05.40 WIB, dan 20.35 WIB.
